সরবরাহের সময় বা ৩ দিনের মধ্যে কোনও আইটেম ফেরত দেওয়ার বৈধ শর্ত এবং কারণগুলি:
- ভুল পণ্য বিতরণ
- ত্রুটিযুক্ত/ ক্ষতিগ্রস্থ/ পচা পণ্য সরবরাহ
- পণ্যটি ব্যবহারযোগ্য নয়
- পণ্যের গুণমান এবং পরিমাণ সম্পর্কে ওয়েবসাইটের সাথে মিল না থাকলে ।
- রিফান্ড / রিপ্লেস ধ্বংসযোগ্য পণ্য (আম, ডিম, উদ্ভিজ্জ) ইত্যাদি বা দুধের জন্য প্রযোজ্য নয়
- রিটার্নের যোগ্য হওয়ার জন্য, আপনার আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত হতে হবে এবং আপনি এটি পেয়েছেন যে অবস্থায় একই অবস্থা থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
- বিভিন্ন ধরণের পণ্য ফেরত দেওয়া থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত। খাদ্য, ফুল, সংবাদপত্র বা ম্যাগাজিনের মতো বিনষ্টযোগ্য পণ্যগুলি ফেরত দেওয়া যায় না। আমরা অন্তরঙ্গ বা স্যানিটারি পণ্য, বিপজ্জনক পদার্থ বা জ্বলনযোগ্য তরল বা গ্যাসগুলি এমন পণ্যগুলিও গ্রহণ করি না।
অতিরিক্ত অ-প্রত্যাহারযোগ্য আইটেম:
- উপহার কার্ড
- ডাউনলোডযোগ্য সফ্টওয়্যার পণ্য
- কিছু স্বাস্থ্য এবং ব্যক্তিগত যত্ন আইটেম
এক্সচেঞ্জ
- আমরা কেবল আইটেমগুলি ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্থ হলে প্রতিস্থাপন করি। আপনার যদি এটি একই আইটেমটির জন্য বিনিময় করতে হয় তবে আমাদের {ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল প্রেরণ করুন এবং আপনার আইটেমটি প্রেরণ করুন: {শারীরিক ঠিকানা}
- ডেলিভারি ম্যান থাকাকালীন অবস্থায় পণ্যের সমস্যা দেখে সাথে সাথে রিটার্ন করলে রিটানোর জন্য কোন খরচ বহন করতে হবে না।
- আপনার রিটার্ন সম্পূর্ণ করতে, আমাদের একটি রশিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন।
- দয়া করে আপনার ক্রয়টি প্রস্তুতকারকের কাছে ফেরত পাঠাবেন না।
ফেরত সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে (ফেসবুক মেসেজ অথবা ফোন দিয়ে যোগাযোগ করুন)